Algemene voorwaarden Katsjing
Versie 1.0 — ingangsdatum: 2 augustus 2026
1. Wie zijn wij
Katsjing is een app van:
Bart Vanuytven, handelend onder de commerciële naam
Bartificial Studio
Stokt 128, 2400 Mol, België
Ondernemingsnummer (KBO): 1040.549.880
E-mail: [email protected]
Bartificial Studio is een eenmanszaak. Onder de btw-vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen (art. 56bis W.BTW) wordt geen btw aangerekend op eigen facturen.
2. Waarover gaan deze voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van de Katsjing-app en de bijbehorende diensten (waaronder cloudsynchronisatie). Door de app te gebruiken, aanvaard je deze voorwaarden.
Katsjing is bedoeld voor gebruik door een ouder of verzorger, die de app installeert en beheert voor gebruik binnen het eigen gezin.
3. Wat Katsjing is — en wat het niet is
Katsjing is een motivatie- en gedragsapp die kinderen helpt bij het uitvoeren van taken, via een systeem van virtuele munten, streaks en beloningen.
Belangrijk: de munten in Katsjing zijn volledig virtueel. Ze hebben geen enkele geldwaarde, zijn niet inwisselbaar voor geld of goederen, en hebben geen enkele koppeling met echt geld, betaalmiddelen of financiële producten. De ouder bepaalt zelf welke taken welke aantallen munten opleveren en wat een beloning "kost". Katsjing is dus uitdrukkelijk geen financiële dienst, zakgeld-app of betaaldienst.
4. Gratis gebruik en Pro
Katsjing is gratis te gebruiken. De kernfunctionaliteit — taken, munten, streaks en beloningen — is en blijft beschikbaar zonder betaling.
Een betaald abonnement of een eenmalige aankoop ("Pro") ontsluit aanvullende functies, waaronder:
- Cloudsynchronisatie tussen meerdere toestellen
- De mogelijkheid om meer dan twee kinderprofielen aan te maken
Beloningen worden nooit achter een betaling geplaatst.
5. Aankopen: wie is de verkoper
Aankopen binnen Katsjing verlopen via de app store waarin je de app hebt geïnstalleerd (Google Play of, indien beschikbaar, de Apple App Store).
Voor gebruikers binnen de Europese Economische Ruimte treedt de betreffende app store op als verkoper van het product. Dat betekent concreet:
- De koopovereenkomst voor de aankoop komt tot stand met de app store, niet rechtstreeks met Bartificial Studio.
- De app store berekent, int en draagt de eventueel verschuldigde btw af.
- Betalingsgegevens (kaartnummers en dergelijke) worden verwerkt door de app store. Bartificial Studio ontvangt deze gegevens niet.
- Facturen en aankoopbewijzen worden door de app store verstrekt.
Bartificial Studio levert de dienst en is verantwoordelijk voor de werking van de app zelf.
6. Abonnementen, eenmalige aankoop en proefperiode
Proefperiode. Nieuwe gebruikers kunnen een gratis proefperiode van 14 dagen krijgen. Wordt het abonnement niet vóór het einde van de proefperiode opgezegd, dan gaat het over in een betaald abonnement.
Abonnement. Een maandelijks of jaarlijks abonnement wordt automatisch verlengd tot het wordt opgezegd. Opzeggen gebeurt via de instellingen van je app store-account, niet via Katsjing zelf. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende periode; reeds betaalde periodes worden niet pro rata terugbetaald, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Eenmalige aankoop ("voor altijd"). Dit is geen abonnement en verlengt niet automatisch. De aankoop geeft toegang tot de Pro-functies zolang de app en de bijbehorende dienst bestaan (zie artikel 9).
Prijzen. De actuele prijzen worden getoond in de app op het moment van aankoop. Prijswijzigingen gelden nooit met terugwerkende kracht voor een reeds gedane eenmalige aankoop. Bij abonnementen wordt een prijswijziging vooraf gemeld via de app store, met de mogelijkheid om op te zeggen.
7. Herroeping en terugbetaling
Aangezien de app store optreedt als verkoper, verlopen verzoeken tot terugbetaling via die app store en gelden hun voorwaarden en termijnen.
- Google Play: via je Google Play-account of de Google Play-helpdesk
- Apple App Store: via je Apple-account of de Apple-helpdesk
Wettelijke rechten die je als consument hebt op grond van dwingend recht, blijven onverkort gelden. Loop je vast bij de app store, neem dan gerust contact op via [email protected] — dan bekijken we samen wat mogelijk is.
8. Beschikbaarheid van de dienst
Katsjing werkt in de kern offline: taken, munten, streaks en beloningen functioneren zonder internetverbinding, en de gegevens staan lokaal op je toestel.
Cloudsynchronisatie is een aanvullende dienst die afhankelijk is van een internetverbinding en van externe infrastructuur. We doen redelijke inspanningen om deze dienst beschikbaar te houden, maar kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Onderhoud, storingen bij toeleveranciers of technische problemen kunnen tot tijdelijke onderbrekingen leiden.
9. Wijziging of stopzetting van de dienst
Katsjing wordt actief ontwikkeld. Functies kunnen worden toegevoegd, gewijzigd of verwijderd.
Mocht de dienst ooit worden stopgezet, dan geldt het volgende:
- Je lokale gegevens blijven werken. De app blijft functioneren op je toestel met de gegevens die daar lokaal staan.
- Cloudsynchronisatie stopt. Gegevens worden niet langer tussen toestellen gesynchroniseerd en de cloudopslag wordt beëindigd.
- Ondersteuning en updates stoppen. Er worden geen nieuwe versies of ondersteuning meer geleverd.
We streven ernaar een stopzetting redelijk op voorhand aan te kondigen, zodat je de tijd hebt om je situatie te bekijken.
10. Jouw verantwoordelijkheden
Als gebruiker ben je verantwoordelijk voor:
- Het beheer van je ouderaccount en pincode. Deel deze niet met je kinderen.
- De inhoud die je zelf invoert (taaknamen, beloningen, namen van kinderen). Voer niet meer persoonsgegevens in dan nodig — een voornaam of bijnaam volstaat.
- Het toezicht op het gebruik door je kinderen.
Je gebruikt de app niet voor onwettige doeleinden, en probeert de beveiliging of de werking ervan niet te omzeilen of te verstoren.
11. Aansprakelijkheid
Katsjing wordt geleverd zoals het is. Bartificial Studio is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, of schade die voortvloeit uit het verlies van lokaal opgeslagen gegevens (bijvoorbeeld bij verlies van het toestel, verwijdering van de app, of het wissen van app-gegevens).
Niets in deze voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid voor opzet, grove nalatigheid, of schade aan leven of gezondheid — noch enige andere aansprakelijkheid die op grond van dwingend recht niet kan worden uitgesloten.
Voor de duidelijkheid: virtuele munten in Katsjing vertegenwoordigen geen waarde. Verlies van munten, streaks of voortgang geeft geen recht op vergoeding.
12. Privacy
Hoe we omgaan met persoonsgegevens staat beschreven in ons privacybeleid. Katsjing verzamelt bewust zo min mogelijk gegevens: geen locatie, geen foto's, geen tracking, geen advertenties.
13. Wijziging van deze voorwaarden
Deze voorwaarden kunnen worden gewijzigd, bijvoorbeeld bij nieuwe functies of gewijzigde wetgeving. Bij een wezenlijke wijziging melden we dit via de app of per e-mail. De actuele versie is altijd te vinden op katsjing.app.
14. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
Heb je een klacht, neem dan eerst contact op via [email protected] — de meeste zaken zijn in onderling overleg op te lossen.
Kom je er niet uit, dan kun je als consument terecht bij:
- De Consumentenombudsdienst, North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel — consumentenombudsdienst.be
- Het ODR-platform van de Europese Commissie: ec.europa.eu/consumers/odr
Als consument behoud je steeds het recht om je te wenden tot de bevoegde rechtbank van je woonplaats.
Contact: [email protected]